Daftar Reseller PRINTSPORT

1. Pendaftaran dan syarat Reseller

1. Pendaftaran
• Calon reseller wajib mengisi formulir pendaftaran dengan data yang valid dan lengkap, termasuk nama, alamat, email, dan nomor telepon aktif.
• Pendaftaran dapat dilakukan secara online melalui website atau platform yang ditentukan.
• Setiap calon reseller akan menerima konfirmasi melalui email setelah pendaftaran disetujui.
• Tidak ada biaya pendaftaraan
2. Syarat Reseller
• Transaksi minimal menjadi Reseller adalah 12 pcs untuk produk custom satu kali transaksi.
• Reseller harus memiliki kartu identitas (KTP/SIM) yang masih berlaku.
• Reseller tidak diperbolehkan menggunakan identitas palsu atau informasi yang tidak akurat saat pendaftaran.

2. Hak dan Kewajiban Reseller

1. Hak Reseller
• Reseller berhak mendapatkan informasi produk terbaru, promo, dan diskon khusus reseller.
• Reseller berhak mendapatkan dukungan dari tim support melalui  cs WhatsApp.
• Reseller berhak mendapatkan potongan harga 10% dan tambahan bonus jika mencapai target penjualan
2. Kewajiban Reseller
• Menjual produk sesuai kebijakan harga minimum yang ditentukan dan daftar harga yang ditentukan.
• Tidak memalsukan, meniru, atau mengklaim produk dari supplier sebagai milik sendiri.
• Tidak menjual produk yang cacat, rusak, atau produk palsu.
• Menjaga reputasi brand dan tidak melakukan tindakan yang dapat merusak citra brand.
• Memberikan layanan pelanggan yang baik dan menjaga kepuasan pelanggan.
• Reseller wajib aktif dalam malakukan pelayanan terhadap cusmter jika terjadi complain
3. Larangan Reseller
• Dilarang menjual produk dengan harga dibawah pricelist
• Dilarang pasif dalam melakukan layanan dari customer

3. Harga, Pembayaran, dan Pengiriman

1. Harga Produk
• Harga produk ditentukan oleh pihak supplier dan dapat berubah sewaktu-waktu dengan pemberitahuan sebelumnya.
• Reseller akan mendapatkan potongan harga khusus reseller.
2. Pembayaran
• Pembayaran dapat dilakukan melalui transfer bank dan e-money yang tersedia.
• Pesanan hanya akan diproses setelah pembayaran diterima dan diverifikasi oleh tim keuangan.
• Bukti pembayaran wajib diunggah jika diminta oleh pihak supplier.
3. Pengiriman
• Produk akan dikirim ke reseller setelah pembayaran pelunasan diterima.
• Reseller bertanggung jawab atas biaya pengiriman, kecuali ada promosi pengiriman gratis.
• Reseller wajib memeriksa produk saat diterima. Keluhan terkait produk rusak atau salah kirim harus dilaporkan dalam waktu 2x24 jam setelah produk diterima.

4. Kebijakan Pengembalian dan Penukaran

1. Pengembalian Produk
• Pengembalian produk hanya dapat dilakukan jika produk diterima dalam kondisi cacat produksi atau salah kirim.
• Reseller wajib melaporkan pengembalian produk dalam waktu 2x24 jam setelah produk diterima, dengan menyertakan bukti foto/video.
• Biaya pengembalian produk dapat ditanggung oleh supplier.
2. Penukaran Produk
• Produk yang sudah dibeli tidak dapat ditukar, kecuali ada kerusakan dari pihak supplier.
• Penukaran produk harus dilakukan dalam waktu 2x24 jam dengan kondisi produk yang masih dalam keadaan utuh dan tidak digunakan.

5. Keanggotaan dan Penghentian Akun Reseller  (diskusi dengan Pak Heri)

1. Masa Keanggotaan
• Keanggotaan reseller bersifat seumur hidup.
• Reseller yang tidak aktif selama 1 tahun tanpa melakukan pembelian dapat dinonaktifkan secara otomatis.
2. Penghentian Akun
• Reseller berhak mengajukan pengunduran diri sebagai reseller dengan pemberitahuan sebelumnya.
• Akun reseller dapat dihentikan oleh supplier jika reseller melanggar kebijakan atau melakukan pelanggaran serius, seperti:
• Menjual produk palsu
• Melakukan penipuan terhadap konsumen
• Melanggar kebijakan harga minimum (MAP)
3. Sanksi Pelanggaran
• Peringatan tertulis akan diberikan untuk pelanggaran pertama.
• Akun reseller dapat dihentikan tanpa peringatan jika terjadi pelanggaran berat (misal: menjual produk palsu atau melakukan penipuan).

6. Promosi dan Pemasaran

1. Materi Promosi
• Reseller berhak menggunakan materi promosi (gambar, video, deskripsi) yang disediakan oleh pihak supplier.
• Reseller dilarang mengubah, mengedit, atau memodifikasi materi promosi tanpa izin.
2. Kebijakan Diskon
• Reseller dilarang memberikan diskon atau promo kepada pelanggan mereka, tanpa sepengeatahuan supplier.
• Diskon dari supplier akan diinformasikan melalui email, grup reseller, atau dashboard reseller.

7. Privasi dan Kerahasiaan Data

1. Kerahasiaan Data
• Informasi data pribadi reseller akan dijaga kerahasiaannya sesuai kebijakan privasi.
• Data pelanggan yang diperoleh reseller juga harus dijaga kerahasiaannya dan tidak boleh digunakan untuk tujuan lain selain pengelolaan bisnis.
2. Keamanan Akun
• Reseller bertanggung jawab untuk menjaga kerahasiaan username dan password akun mereka.
• Jika ada aktivitas mencurigakan pada akun, reseller wajib segera melaporkannya ke pihak supplier.

8. Perubahan Syarat dan Ketentuan

• Pihak supplier berhak mengubah atau memperbarui syarat dan ketentuan ini kapan saja tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.
• Reseller akan diberitahu melalui email atau notifikasi di dashboard reseller jika ada pembaruan kebijakan.

9. Hukum dan Penyelesaian Sengketa

1. Hukum yang Berlaku
• Syarat dan ketentuan ini diatur dan tunduk pada hukum di Indonesia.
2. Penyelesaian Sengketa
• Jika terjadi sengketa, maka penyelesaian akan dilakukan secara musyawarah terlebih dahulu.

Jika tidak tercapai kesepakatan, maka sengketa akan diselesaikan melalui pengadilan sesuai dengan hukum yang berlaku